Quella di oggi è più che altro una riflessione che mi sento di fare sul sito http://www.poste.it che per chi non lo sapesse è il sito ufficiale di Poste Italiane. Dal sito sopratutto per i possessori di PostePay e BancoPosta possono essere svolte molte operazioni con il denaro, la più semplice, pagare un bollettino ! Ma il sito è davvero così efficiente e funzionale ?

A prima vista, bè non c’è che dire, la home è chiara e pulita, e ha un interfaccia moderna e piacevole quindi impressioni sicuramente positive sotto questo punto di vista, tutte le informazione sono al loro posto e anche per un utente medio non è difficile trovare l’ info desiderata.

Ma se io sono in possesso di una carta PostePay ad esempio e volessi pagare un bollettino come faccio ?

All’ apparenza tutto semplice, basta effettuare il login nel box in alto a destra o cliccare Accedi nel primo rigo a destra, recarsi nella sezione per pagare il bollettino, inserire i dati e sganciare il denaro.

Ma è al Login che iniziano i problemi !

1) Per motivi a noi sconosciuti, il sito funziona “correttamente” solo con Internet Explorer, strano eppure si tratta di un sito con crittografia https come miliardi di altri siti, che funzionano correttamente su Firefox, Chrome e Safari, e se al momento dell’ installazione di Windows avessi scelto di installare Opera ad esempio ?

2) L’ orario deve essere sincronizzato, si perchè al sito interessa non farci perdere tempo e metti che l’ orologio del tuo pc sia un minuto indietro al login ti da una bella pagina completamente bianca, bene o male per fortuna sincronizzare l’ orologio è un click e si risolve in fretta, consideriamolo come una sicurezza in più (ma non so di cosa)

3) Un altro problema si è verificato a me personalmente, al login, con IE e orologio perfetto, cookie e file temporanei cancellati (altra stranezza cancellare tutto) inserisco user e password e… pagina bianca, l’ indomani uguale, dopo 3 giorni pure, dopo una settimana pure. Mi convinco che non è manutenzione del sito e provo a resettare la password (che era comunque corretta) inutile dire che questo tentativo non è servito a niente, non mi è rimasto che chiamare e loro hanno resettato di nuovo tutto, magicamente funziona. RIESCO A USARE POSTE.IT PER 2 MESI !

Oggi, bollettino da pagare, apro il mio bellissimo Internet Explorer e guardate un pò:

Screen 1: link

Screen 2: link

Come potete notare nel primo screen il box dedicato al login (si vede chiaramente che si tratta di un iframe html) punta a un link errato ! stessa cosa accade cliccando Accedi in alto, ma anche provandoa  registrarsi al sito ! Molto serio da parte di un sito STATALE avere le pagine per il login che danno errore 404 che dire.. Siamo in ITALIA

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